Voel je de stoom al uit je oren komen? Zo deal je met een schoppende passagier achter je in het vliegtuig

Je kent het scenario ongetwijfeld. Je hebt net je riem vastgeklikt in je vliegtuigstoel, probeert te ontspannen en kijkt uit naar je droombestemming. Totdat … je ineens een harde schok in je rug voelt. En nog een. En nog een. Welkom op 10.000 meter hoogte, waar je bent overgeleverd aan de gevreesde stoelschopper- of duwer. Of het nu gaat om een onrustige peuter die je rugleuning verwart met een drumstel of een volwassene die zich niet bewust is van de reikwijdte van z’n eigen knieën: het is zonder twijfel een van de grootste ergernissen aan boord. Wat is de beste aanpak als je stoel verandert in een massagestoel op standje ‘agressief’? Wij zetten de beste strategieën voor je op een rij.

Stap 1: haal adem en draai je vriendelijk (!) om

Hoe aantrekkelijk het ook voelt om meteen je frustratie de vrije loop te laten, is escalatie wel het laatste wat je wilt op een vlucht. De overgrote meerderheid van de stoelduwers doet het namelijk niet met opzet. Vaak zijn mensen zich er simpelweg niet van bewust dat hun knieën, voeten of het op en neer klappen van het tafeltje jouw comfort verstoren.

Draai je daarom rustig om en zeg iets als: ‘Neem me niet kwalijk, maar ik heb een lange dag achter de rug en probeer even te rusten. Ik voel elke beweging aan de achterkant van mijn stoel nogal goed.’ In veel gevallen schrikken mensen op en zullen ze direct hun houding corrigeren.

De 10 grootste irritaties in het vliegtuig zijn …

Stap 2: schakel onopvallend de cabinecrew in

Blijft de passagier achter je stug doordraaien, of krijg je een geïrriteerde reactie terug? Ga dan niet de confrontatie aan op je plek, maar roep de hulp in van de steward(ess).

Druk liever niet meteen op de oproepknop boven je hoofd; dat trekt onnodig de aandacht van de hele cabine. Wandel in plaats daarvan discreet naar de dichtstbijzijnde galley (het werkgedeelte van het personeel) of het toilet. Trek een van de bemanningsleden even opzij en leg rustig uit wat er aan de hand is. Zij zijn getraind om dit soort situaties de-escalerend en professioneel op te lossen.

Wat als de dader een kind is?

Bij kinderen ligt de dynamiek uiteraard anders. Niet elk kind schopt immers uit boosheid; vaak is het simpelweg verveelde energie of te krappe beenruimte.

• De veiligheidsinvalshoek (via de crew): cabinepersoneel pakt geschop door een kind doorgaans het liefst aan vanuit een veiligheidsperspectief. Vraag je de crew om hulp, dan herinneren zij de ouder er vaak vriendelijk aan dat het kind goed vast in de riem moet blijven zitten voor de veiligheid. Hierdoor wordt de ouder niet direct ‘beschaamd’ over z’n opvoedkunsten, maar wordt het heen en weer schuiven en trappen wel meteen een halt toegeroepen.
• Praat met de ouder, niet het kind: mocht het kind tóch blijven trappen terwijl het vastzit, spreek dan altijd de ouder aan en niet de kleuter zelf. Een rustig: ‘Ik denk dat de beentjes van je kindje steeds mijn stoel raken, zou je hem/haar kunnen helpen met een andere houding?’ werkt stukken beter dan een boze blik achterom.
• Vraag de crew naar voorzieningen: vliegtuigmaatschappijen hebben vaak een klein doeboekje of speelgoedje aan boord om jonge reizigers bezig te houden. Je kunt de crew altijd even vragen of zij iets hebben om het kind af te leiden.
• Verhuizen: blijft het kind onophoudelijk schoppen? Vraag de crew simpelweg of er ergens anders in het vliegtuig nog een vrije plek is om naar uit te wijken.

Vliegen met kinderen: een etiquettegids voor ouders én medepassagiers

Bonus: onze eigen anticipeer-tips voor een zorgeloze vlucht

Wil je de kans op rugleuning-drama nóg kleiner maken? Neem dan deze extra tips mee in je reisvoorbereiding:

• De ‘3-3-3’ verhuisstrategie: reis je met z’n tweeën op een vlucht met een 3-3-3 opstelling? Boek dan de raamstoel en de stoel aan het gangpad. De middelste stoel blijft bij niet-volgeboekte vluchten vaak als laatste over. Mocht je achterbuurman een chronische stoelschopper blijken te zijn terwijl de stoel tussen jou en je reisgenoot is vrij gebleven, dan heb je direct een vliegensvlugge ‘ontsnappingsroute’ om naar die vrije middelste stoel te verkassen.
• Investeer in goede noise-cancelling: soms helpt het niet alleen om de fysieke trilling te verminderen, maar helpt het ook om je af te sluiten van het geluid eromheen. Met een goede hoofdtelefoon duik je zo in je eigen wereld en zakt je irritatiegrens aanzienlijk.
• Kijk zelf ook even achterom: voordat je zelf je stoel in de ‘ligstand’ gooit, check even wat er achter je gebeurt. Niets uitnodigender voor een reactieschop dan wanneer iemand onverwachts zijn stoel vol in iemands schoot klapt!

Kortom: een dosis geduld, een vriendelijke glimlach en zo nodig een stille wandeltocht naar de galley zijn jouw beste wapens tegen onnodige reisergernissen. Fijne vlucht!

Wanneer is het oké om je vliegtuigstoel achterover te zetten?

Altijd als eerste op de hoogte van het laatste reisnieuws, de leukste winacties en de beste insidertips? Meld je aan voor de gratis wekelijkse Columbus Travel-nieuwsbrief en/of volg ons op Facebook, Instagram, Linkedin, Spotify en/of YouTube!