Nieuw-Zeeland Artikelen & Blogs

Reisnieuws

Expliciet handboek stewardessen

Gepubliceerd: 22 mrt 2010
0

Air New Zealand wil graag het allerbeste voor haar passagiers. Maar de instructies in het handboek dat nu is uitgegeven voor het personeel, gaan wel heel ver.

Het handboek legt uiterst nauwkeurig uit hoe om te gaan met passagiers van verschillende nationaliteiten, maar gaat hierbij wel erg generaliserend te werk. Zo zouden passagiers uit Tonga vaak de bar leeg drinken, zijn goede manieren bij Koreanen essentieel en verwachten Thailanders een cadeautje.

Verwachtingen

Volgens een woordvoerder van de luchtvaartmaatschappij moest deze uitleg er enkel en alleen voor zorgen dat het personeel op de hoogte was van de verwachtingen van alle internationale passagiers.

Alcoholisten

De voorzitter van de Nieuw-Zeelandse Adviesraad voor Tonga denkt er anders over. Hij noemde het 'pijnlijk' dat de luchtvaartmaatschappij de inwoners van Tonga als 'oncontroleerbare alcoholisten' afschilderde.

Monobrows

Ook personeelsleden zijn in protest gekomen tegen het handboek, waarvan verder een groot deel is gereserveerd voor uiterlijke voorschriften. De vrouwen moeten bijvoorbeeld make-up dragen, maar deze mag niet glimmen. Sikjes bij mannen mogen tot maximaal 1,5 cm van de mondhoeken groeien. En monobrows zijn ook niet toegestaan.

Honderden pagina’s

De Nieuw-Zeelandse krant Sunday Star-Times bracht het handboek gisteren in de openbaarheid. Naar verluid zou het honderden pagina's dik zijn. Volgens een woordvoerder van Air New Zealand zijn de passages over culturele aannames inmiddels verwijderd.


Volg Columbus Magazine via Twitter of via RSS.
deel dit artikel met je vrienden:
Meer Nieuw-Zeeland artikelen
Reisnieuws
Droom weg bij deze felblauwe meren en baaien

02 feb 2017, Wat is het toch aan de kleur blauw in water, van azuur tot donker, dat ons reizigers zo aantrekt? Is het de associatie met verre oorden? In dat geval weten wij zeker dat deze zes meren en baaien je in vervoering zullen brengen.

0
Reisnieuws
In beeld: ’s werelds kleurrijkste meren

01 dec 2016, Bij sommige meren lijkt het net alsof er een flinke bak verf doorheen is gegooid om die bijzondere kleur te krijgen. Niks is minder waar. Het water dankt haar kleur aan de natuur. Columbus brengt acht meren met alle kleuren van de regenboog voor j...

1
Bizar
Bijzonder: de 11 opvallendste meren en watervallen

07 nov 2016, Een meer in alle kleuren van de regenboog of een waterval waar je gewoon niet van af kan vallen. Water kan heel bijzondere vormen aannemen. Deze 11 merkwaardige meren en watervallen bewijzen het.

2

Laat een reactie achter

Meld je aan of log in met je Reisreporter account of met Facebook als je zelf een reactie wilt achterlaten.