Stewardessen over hun asociaalste passagiers …
‘Ik heb eens een dronken koppeltje meegemaakt, dat zich heel normaal leek te gedragen, terwijl de man de vrouw aan het bevredigen was onder een deken.’
Wat is het gekste dat jij ooit meemaakte in het vliegtuig? (Foto: NeONBRAND, Unsplash)
Het lijkt vaak wel alsof passagiers verwachten dat constante aandacht bij de ticketprijs zit inbegrepen. Dat ze naar hartenlust mogen klagen, beledigen, eisen en doen waar ze zin in hebben. Helaas zijn het meestal de stewardessen die het moeten ontgelden. Uit een onderzoek van de Amerikaanse Association of Flight Attendants, onder 3500 stewardessen, bleek bijvoorbeeld dat maar liefst 68% van hen seksuele intimidatie ervaart tijdens de loopbaan. Een VICE-journaliste interviewde twee dertigjarige stewardessen, die anoniem wensen te blijven, over de dingen die ze in twaalf jaar tijd meemaakten op de ‘werkvloer’.
Seksueel intimideren
‘Alleen al een stewardess zien lijkt de seksuele fantasieën van sommige mensen wakker te schudden. Je kan van tevoren vaak voorspellen wie dat zullen zijn, door de manier waarop ze je aanstaren terwijl jij de veiligheidsinstructies probeert uit te leggen. Er zat eens een man naast zijn vriendin op een vlucht naar Nice, die me super opvallend toelachte – het was walgelijk. Een andere keer schreef een passagier op een kotszakje, ‘Ik zou graag met iemand seks hebben die hier werkt,’ en gaf dat vervolgens aan me. Het is respectloos. Niemand zou dat ooit aan zijn dokter schrijven.’
Dronken worden
‘Ik werk normaal gezien in de eerste klasse, wat meestal erg prettig werken is omdat ik maar op een stuk of acht passagiers hoef te letten. Maar soms krijgen we van die hoge piefen die daar gewoon zitten en glas na glas champagne achterover gieten, nog voor we vertrokken zijn. Daarna drinken ze een hele fles wijn en worden ze zo dronken dat ze niet meer uit hun stoel kunnen opstaan zonder hulp. Sommige passagiers – meestal zakenmannen van rond de vijftig – worden zo dronken dat ze de glazen omver gooien.’
Overgeven
‘Een passagier was ooit zo dronken dat hij overgaf in zijn kotszakje. Ik zal nooit begrijpen waarom, maar toen we gingen landen, kwam hij naar me toe en hield hij de kotszak voor mijn gezicht. Hij klopte erop en zei: ‘Ik heb overgegeven.’ Zijn kots klotste uit het zakje en spetterde over mij heen. Het was vreselijk smerig.’
Seksen
‘Ik heb eens een dronken koppeltje meegemaakt, dat zich heel normaal leek te gedragen, terwijl de man de vrouw aan het bevredigen was onder een deken. En ik heb ook ooit eens een stel van rond de vijftig seks horen hebben in de business class. Zij zat bovenop hem, alsof er niets aan de hand was. Wanneer dat gebeurt, geven we ze meestal een waarschuwing. Als ze niet stoppen, gaan we weg en roepen we iets om.’
Beledigen
‘Op een andere vlucht kreeg ik te maken met een vrouw die naar me schreeuwde omdat we alleen nog maar pasta te eten hadden. Ze ging echt compleet door het lint en een andere passagier moest tussenbeide komen. Ik was zo ontdaan. Ik probeerde mijn tranen te bedwingen en moest mezelf in de wc opsluiten. Soms kan je zo boos worden in deze sector, zeker wanneer volwassenen naar je schreeuwen omdat ze niet de maaltijd krijgen die ze willen. Maar je kan je kalmte niet verliezen in het bijzijn van je passagiers. Stewardess zijn is een beetje zoals barvrouw zijn, alleen staan moeilijke klanten bij ons niet op om weg te lopen – je moet er soms tien uur lang mee omgaan. Het is dus belangrijk dat je een manier vindt om eventuele conflicten zo snel mogelijk te sussen.’
Dit artikel is gebaseerd op een VICE Duitsland-interview.
